Conditions générales de vente



Dernière mise à jour : 31 mars 2026


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Informations Légales


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Produits et Précision


Grâce à 26 ans d'expérience dans le secteur Hi-Fi, nous nous engageons à fournir des descriptions techniques et des images extrêmement précises.


Toutefois, le contenu est fourni à titre informatif et nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les spécifications des produits pour refléter les améliorations apportées par les fabricants.




Droit de Rétractation et Retours (14 jours)


Vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, afin de vous garantir un achat en toute tranquillité.


Pour initier la procédure, il suffit de contacter notre service client.


Les frais de retour sont à la charge du client.


Les produits doivent impérativement être retournés dans leur double emballage d'origine pour garantir un transport sûr via FedEx ou un transporteur équivalent.




Conditions du Produit et Remboursement


Une vérification du produit est autorisée comme cela se ferait normalement dans un magasin physique ; cependant, les biens doivent être retournés complets avec tous les accessoires et les emballages d'origine intacts.



Important :


Tout dommage, signe d'usure, rayure ou utilisation non conforme dépassant la vérification normale pourra entraîner une réduction du remboursement proportionnelle à la perte de valeur constatée sur la marchandise ou son emballage d'origine.




Gestion des Commandes et Livraison


Notre objectif est de toujours garantir la livraison des produits sélectionnés dans les plus brefs délais.


Toutefois, nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'impossibilité de recevoir le paiement ou si des retards logistiques extraordinaires indépendants de notre volonté se produisent.


Dans ces cas exceptionnels, vous serez contacté immédiatement pour convenir d'une nouvelle date de livraison ou procéder au remboursement intégral.




Support Après-Vente


En cas de doute pendant la période d'essai ou pour une assistance sur la configuration,


notre équipe est à votre disposition via Live Chat, WhatsApp ou email.


Notre expertise technique est à votre service pour vous assurer la meilleure expérience d'écoute possible avec votre nouveau système Blue Aura.





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