Domande Frequenti
Risposte per garantirti la massima tranquillità nell'acquisto e la migliore esperienza d'ascolto con i prodotti Blue Aura.
Prodotti & compatibilità
È normale che le valvole dell'amplificatore v50 diventino molto calde durante l'uso?
Sì, è assolutamente normale. Le valvole funzionano per emissione termoionica e producono calore naturale. Si raccomanda di lasciare almeno 10-15 cm di spazio libero sopra l'amplificatore per garantire una corretta ventilazione.
Qual è la durata delle valvole dell'amplificatore v50?
Il Blue Aura v50 è un amplificatore ibrido a valvole. In questo dispositivo, le valvole operano nella sezione di preamplificazione, contribuendo a creare un suono caldo, naturale e musicale, senza però essere sottoposte allo stress tipico degli amplificatori interamente valvolari.
Grazie a questa configurazione, la durata delle valvole è generalmente compresa tra 5.000 e 9.000 ore di ascolto.
Con un utilizzo normale, anche quotidiano, possono trascorrere diversi anni prima che sia necessaria la loro sostituzione.
L'operazione di sostituzione è estremamente semplice e non richiede regolazioni complesse.
Inoltre, le valvole utilizzate sono facilmente reperibili sul mercato e hanno un costo contenuto.
In sintesi:
Il fascino del suono valvolare unito all’affidabilità e alla praticità di un amplificatore moderno.
Il sistema v50 & AT700 può essere collegato al televisore per migliorarne l'audio?
Certamente. Anche se il sistema è ottimizzato per l'alta fedeltà musicale, puoi collegarlo facilmente al tuo televisore utilizzando l'uscita cuffie della TV e l'ingresso AUX posteriore del v50.
Il cavo mini-jack da 3,5 mm è incluso nella confezione, permettendoti di godere immediatamente di un audio molto più ricco, caldo e profondo rispetto ai piccoli altoparlanti integrati nella TV. In alternativa, se il tuo televisore lo permette, puoi effettuare il collegamento tramite Bluetooth.
Il nostro consiglio:
Questa configurazione è un'ottima alternativa alle Soundbar tradizionali per chi cerca una qualità sonora superiore anche per i film. Se desideri ancora più impatto per il tuo cinema in casa, puoi aggiungere il Subwoofer
Blue Aura X-Sub all'uscita dedicata dell'amplificatore.
È possibile regolare i toni (bassi e acuti) sull'amplificatore v50?
Sì, il Blue Aura v50 permette un controllo accurato della resa sonora tramite il telecomando. È possibile regolare i bassi e gli acuti con una precisione di 11 livelli in diminuzione (-11) e 12 livelli in aumento (+12). L'amplificatore dispone anche di una funzione "Reset" (tenendo premuto il tasto Mute per 5 secondi) per tornare alle impostazioni neutre; si prega di notare che il reset cancellerà anche le associazioni Bluetooth esistenti.
Posso collegare il mio giradischi all'amplificatore v50?
Sì, ma dipende dal modello che possiedi.
Il Blue Aura v50 non dispone di un ingresso phono dedicato.
Per collegare un giradischi direttamente all’amplificatore, è necessario che sia dotato di un preamplificatore phono integrato.
È il caso, ad esempio, del nostro Blue Aura PG2, che può essere collegato direttamente all’ingresso RCA del v50.
Se invece il tuo giradischi non ha un preamplificatore integrato, sarà necessario utilizzare un preamplificatore phono esterno tra il giradischi e l’amplificatore.
In questo modo potrai ascoltare i tuoi dischi in vinile con tutta la musicalità e il carattere sonoro dell'amplificatore Blue Aura v50.
Come si regola correttamente il contrappeso del braccio del giradischi PG2?
La corretta regolazione del contrappeso è fondamentale per ottenere la forza d'appoggio di 2,5 g consigliata e proteggere i tuoi vinili.
Guarda il video tutorial qui sotto per seguire passo dopo passo la procedura di regolazione del contrappeso del braccio del Blue Aura PG2.
Il video include anche ulteriori passaggi utili per la corretta configurazione del giradischi.
Guida alla regolazione del contrappeso del PG2 (Video)
Il piatto del mio PG2 non gira quando sposto il selettore su "START", è normale?
Sì, è perfettamente normale.
Il Blue Aura PG2 è dotato di una funzione semi-automatica (Auto-Stop) per preservare il motore e la puntina.
Il piatto non inizia a girare immediatamente dopo aver ruotato il selettore su "START".
La rotazione si avvia solo quando si sposta manualmente il braccio sopra il disco. Allo stesso modo, il piatto smetterà di girare automaticamente quando il braccio raggiunge la fine del disco.
Come posso ridurre le vibrazioni esterne che influenzano il suono del giradischi PG2?
Le basse frequenze prodotte dai diffusori possono trasmettersi al mobile e far vibrare il telaio del giradischi, rischiando così di far saltare il braccio durante la lettura. Sebbene il Blue Aura PG2 sia dotato di piedini isolanti, raccomandiamo di posizionare il giradischi su un supporto pesante e stabile, disaccoppiato dalla superficie su cui sono appoggiate le casse, per garantire una riproduzione fluida e senza interruzioni.
Il giradischi PG2 necessita di un tappetino specifico?
Il giradischi Blue Aura PG2 viene fornito con un tappetino in feltro progettato per ottimizzare l'aderenza e ridurre le vibrazioni. Tuttavia, i veri appassionati possono migliorare ulteriormente l'isolamento acustico utilizzando tappetini in sughero o pelle, che offrono una diversa firma sonora e una migliore gestione dell'elettricità statica.
Perché non esce alcun suono dalle uscite RCA del mio giradischi PG2?
Un dettaglio tecnico fondamentale: l'uscita RCA del preamplificatore integrato funziona solo quando il Bluetooth è disattivato. Il circuito interno dà la priorità alla trasmissione wireless quando questa è attiva.
Per ripristinare il suono via cavo:
1. Individuare l'interruttore Bluetooth: si trova sul retro del giradischi (da non confondere con l'interruttore generale ON/OFF).
2. Disattivarlo: portarlo in posizione "OFF".
3. Controllare il LED: la spia sulla parte superiore del telaio passerà da blu (Bluetooth attivo) a rosso (Bluetooth disattivato).
4. Una volta che il LED è rosso, il segnale audio verrà inviato correttamente alle uscite RCA e al vostro amplificatore.
Qual è la durata della testina del giradischi PG2?
La testina custom di tipo MM (Magneto Mobile) installata di serie ha una durata stimata di circa 400-500 ore di ascolto. Superata questa soglia, la precisione della puntina diminuisce, rischiando di degradare il suono o danneggiare i tuoi vinili.
È possibile sostituire solo lo stilo (puntina) del PG2?
Tecnicamente lo stilo può essere rimosso, ma il produttore non fornisce una referenza ufficiale né il ricambio della sola puntina. Per questo motivo, è necessario sostituire l'intera testina. Poiché il cambio del blocco completo modifica i parametri originali, sarà necessaria una nuova calibrazione manuale. A questo scopo, nella confezione del giradischi è inclusa una Dima di allineamento (Protractor a due punti), specificamente prevista per aiutarvi a regolare correttamente la nuova testina e garantire una lettura ottimale senza danneggiare i dischi.
Con quali modelli posso sostituire la testina originale e posso usarne una con lo stilo intercambiabile?
Certamente. Sebbene lo stilo della testina originale sia tecnicamente rimovibile, il produttore non commercializza il ricambio del solo diamante separatamente. Per questo motivo, in caso di usura, è necessario sostituire l'intera testina.
Tuttavia, il Blue Aura PG2 è progettato per ospitare testine universali standard che permettono il cambio del solo stilo (diamante), facilitando così la manutenzione futura.
- Tipo MM (Magnete Mobile):
Pienamente compatibile con il pre-amplificatore integrato. - Tipo MC (Bobina Mobile):
Richiede un pre-amplificatore esterno con ingresso MC dedicato.
Nota di sicurezza: Se si utilizza un pre-amplificatore esterno, ricordarsi di spostare l'interruttore sul retro del giradischi su "PHONO".
Nota tecnica:
La nuova testina deve avere un attacco standard da 1/2 pollice e supportare una forza d'appoggio (VTF) compatibile con le specifiche del braccio.
Per l'installazione, utilizzare sempre la Dima di allineamento inclusa nella confezione.
I diffusori AT700 devono essere orientati verso la posizione d'ascolto?
Sì, orientare leggermente i diffusori verso il punto in cui ti siedi solitamente (toe-in) migliora notevolmente la precisione della scena sonora e la chiarezza delle alte frequenze. Sperimenta diverse angolazioni finché non percepisci una voce centrale nitida e ben definita.
I diffusori Blue Aura sono compatibili con il mio televisore?
Non direttamente.
I diffusori AT700 sono passivi, il che significa che non hanno un amplificatore integrato e non possono essere collegati direttamente all'uscita della TV.
Per farli funzionare e collegarli al televisore, è necessario un amplificatore come il v50.
Una volta collegati all'amplificatore, potrai connettere quest'ultimo alla TV in due modi:
- Cavo mini-jack da 3,5 mm (incluso):
collegando l'uscita cuffie della TV all'ingresso AUX posteriore del v50. - Bluetooth:
Se il tuo televisore supporta la trasmissione audio wireless.
E il subwoofer?
l'X-Sub è un modello attivo. Tuttavia, non è progettato per essere collegato direttamente a un televisore; per funzionare correttamente, deve obbligatoriamente essere collegato a un'uscita dedicata (Sub‑Out), come quella presente sull'amplificatore v50.
Il nostro consiglio: Per migliorare l'audio della tua TV con la qualità delle valvole, ti suggeriamo di valutare i nostri set pre-configurati. Visita la nostra pagina dedicata ai Sistemi Hi-Fi Blue Aura per scoprire le soluzioni che includono già amplificatore e diffusori pronti all'uso.
Dove devo posizionare il Blue Aura X-Sub per la migliore resa dei bassi?
Il posizionamento ideale è frontalmente, vicino ai diffusori principali, per garantire un'integrazione sonora naturale.
In alternativa, un'ottima soluzione è lungo una parete laterale, allineato alla posizione d'ascolto (all'altezza delle gambe dell'ascoltatore).
In entrambi i casi, evita di incollarlo completamente al muro: lascia sempre qualche centimetro di spazio per permettere all'apertura posteriore (reflex) di "respirare". Questo evita bassi eccessivamente rimbombanti e garantisce un suono più asciutto e definito.
Il Blue Aura X-Sub entra in modalità standby troppo spesso, cosa posso fare?
Assicurati che il livello di uscita "Sub Out" del tuo amplificatore sia sufficientemente alto.
Se il segnale è troppo basso, il subwoofer potrebbe non rilevarlo.
Se possibile, alza leggermente il volume di uscita dell'amplificatore e abbassa il volume fisico sul retro del Blue Aura X-Sub per compensare.
A cosa serve la porta contrassegnata come "ONLY FOR WSR WIRELESS RECEIVER" sul retro del X‑Sub?
Questa porta era destinata esclusivamente al ricevitore wireless proprietario (WSR), la cui produzione è stata purtroppo interrotta dal produttore. L'accessorio non è quindi più disponibile.
Come collegare il Subwoofer:
Per utilizzare il Subwoofer, utilizzare il cavo RCA standard fornito in dotazione. Collegare l'uscita "Sub Out" dell'amplificatore all'ingresso RCA "LINE IN" sul retro del Blue Aura X-Sub, utilizzando specificamente la porta L (Left).
Poiché il cavo fornito è di tipo RCA stereo (due spinotti), ma il Subwoofer è un diffusore mono, solo il canale sinistro (porta L) deve ricevere il segnale dall'amplificatore. Pertanto, è possibile utilizzare senza problemi anche un cavo RCA Mono (con un solo spinotto alle estremità).
Attenzione:
Non collegare altri dispositivi USB (chiavette o adattatori Bluetooth) alla porta WSR, poiché non sono compatibili e potrebbero danneggiare il circuito.
Ordini e spedizione
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I componenti fragili (valvole e giradischi) sono al sicuro durante il trasporto?
Assolutamente sì. La sicurezza dei nostri prodotti è garantita da un sistema di doppio imballaggio originale (Double Box) progettato dal produttore. Ogni unità è protetta da due cartoni rinforzati sovrapposti, entrambi marchiati Blue Aura.
Inoltre, adottiamo misure specifiche per la meccanica di precisione:
Inoltre:
- Sicurezza Giradischi:
Il piatto del Blue Aura PG2 non è montato sull'apparecchio, ma è alloggiato in un compartimento protetto separato sotto il telaio, per evitare qualsiasi pressione sull'asse centrale. Il braccio è bloccato meccanicamente in fabbrica.
- Protezione Valvole:
l'amplificatore Blue Aura v50 è alloggiato in una struttura interna ammortizzata per preservare l'integrità dei tubi.
- Assicurazione:
Ogni spedizione è tracciata e assicurata per l'intero valore del contenuto.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Grazie al sistema "Double Box" di Blue Aura, il prodotto è molto ben protetto. Tuttavia, se l'imballaggio esterno appare visibilmente danneggiato, accetta il pacco firmando la bolla del corriere con "riserva di controllo specifica". Scatta immediatamente delle foto dettagliate dei cartoni prima di aprirli e contattaci subito per ricevere assistenza.
Dove e da dove vengono spediti tutti i vostri prodotti Blue Aura?
Spediamo esclusivamente in Italia e Francia e direttamente dall’Italia.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Sì, ma solo se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere.
Contattaci immediatamente via chat o email.
Quanto tempo richiede la consegna?
La consegna standard richiede generalmente 2 a 6 giorni lavorativi, salvo disponibilità di magazzino.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un’email con il numero di tracking non appena l’ordine sarà spedito.
Garanzia e assistenza
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I prodotti Blue Aura sono coperti da garanzia?
Sì, nell'Unione europea, tutti i prodotti Blue Aura sono coperti da garanzia legale di 24 mesi.
La garanzia è valida anche se acquisto il prodotto come regalo?
Sì, la garanzia è legata al prodotto e alla sua data di acquisto originale. Assicurati che il destinatario del regalo riceva una copia della ricevuta o della fattura per poter usufruire del supporto tecnico in futuro.
Cosa succede se il mio prodotto presenta un difetto di fabbrica durante la garanzia?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. In caso di difetto di fabbrica accertato durante l'intero periodo di garanzia, procediamo alla sostituzione completa con un prodotto nuovo.
In questo caso, offriamo noi il servizio: le spese di ritiro tramite ufficio postale e le spese di spedizione del nuovo articolo sostitutivo sono completamente a nostro carico.
Cosa devo fare se il mio prodotto necessita di sostituzione?
In caso di malfunzionamento, contattaci tramite il modulo di supporto fornendo il numero d'ordine e una descrizione del problema.
Il nostro team tecnico ti guiderà nella risoluzione a distanza o ti fornirà le istruzioni per l'invio in assistenza protetta.
Come posso richiedere l'assistenza in garanzia?
È sufficiente contattare il nostro supporto clienti fornendo il numero d'ordine e una breve descrizione del problema.
Ti invieremo le istruzioni e l'etichetta per la spedizione gratuita del prodotto difettoso.
La garanzia copre la rottura accidentale delle valvole?
La garanzia Blue Aura copre tutti i difetti di fabbricazione dei componenti elettronici. Tuttavia, trattandosi di elementi delicati e soggetti a usura, la garanzia non copre la rottura accidentale (urti o cadute) né il normale esaurimento delle valvole causato da diverse migliaia di ore di ascolto.
È possibile reperire pezzi di ricambio dopo la scadenza della garanzia?
Certamente. Ci impegniamo a fornire assistenza e parti di ricambio originali (come valvole per l'amplificatore Blue Aura v50 o cinghie di trasmissione per il giradischi Blue Aura PG2) anche dopo il periodo di garanzia. La longevità del tuo sistema Hi-Fi è la nostra priorità.
Resi e pagamenti
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Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Offriamo diverse opzioni sicure per il tuo acquisto:
- Shop Pay:
Per un pagamento ultra‑rapido in un clic.
- PayPal:
Per la massima protezione e flessibilità.
- Klarna/PayPal (Pay Later):
Per acquistare oggi e pagare comodamente in un secondo momento o a rate, permettendoti di goderti subito il tuo sistema Blue Aura.
Accettiamo inoltre tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express).
Posso ricevere una fattura commerciale per la mia azienda?
Certamente. Inserisci i dati della tua azienda (Partita IVA/SDI) durante il Checkout o inviaci una richiesta subito dopo l'acquisto.
I miei dati di pagamento vengono memorizzati?
No, i dati della tua carta di credito non passano mai dai nostri server; vengono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento sicuri (Shop/PayPal).
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai diritto al recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo la normativa vigente.
Come funziona il diritto di recesso e chi paga le spese di spedizione?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.
Nota bene:
Il prodotto deve essere restituito integro nel suo imballaggio originale "Double Box".
In caso di danni al prodotto o alla confezione, verrà applicata una devalutazione del rimborso proporzionale alla diminuzione del valore del bene accertata al momento del rientro.
Quanto tempo occorre per ricevere il rimborso?
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso presso i nostri magazzini, emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi direttamente sul metodo di pagamento utilizzato originale (Shop Pay, PayPal, Klarna o Carta).
L'Universo Blue Aura
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